Enfermagem – Workplace Conflict Resolution …

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Enfermagem - Workplace Conflict Resolution ...

0 Se você trabalhou em enfermagem para qualquer quantidade de tempo, então você provavelmente entrar em contato com os conflitos no local de trabalho.

Como você lidar com esses conflitos quando eles surgem? Leia o cenário abaixo

Cenário: Jane tem sido na sequência da enfermeira do turno da noite para os últimos dois dias e cada vez que ela vem, ela se sente como ela é sobrecarregados com tarefas que sobraram da enfermeira do dia-shift, que ela tem que lidar com antes que ela possa começar a sua noite .

Ariel, a enfermeira turno do dia se sentiu atormentado nos últimos dois dias. O turno do dia foi aparecendo ocupado e mesmo que ela sente pena de ter que deixar algumas de suas tarefas para a enfermeira do turno da noite, Jane, ela se sente justificada em fazê-lo; afinal de enfermagem é um trabalho de 24 horas!

Um conflito está se formando, porque Jane está se aproximando de seu pico de tolerância e está prestes a escalar. Ariel pode sentir a vibração silenciosa e está esperando por Jane "pode vir" .

Como cada um deve responder à situação?

1. Eles poderiam brigar (faria para uma boa visualização) ou,

2. Eles poderiam ter uma comunicação honesta e sem julgamento
Muitas pessoas, incluindo você, respondem ao conflito de diferentes maneiras, tais como

1. evitando o conflito (não efetiva no longo prazo)

2. racionalizante seu comportamento (mais uma vez, não é eficaz no longo prazo, faz com que o outro defensiva festa)

3. "Trazendo-o em". ataque total (mais destrutiva e nada é resolvido)

4. Ficar de mente aberta (Mais eficaz, mas não sempre utilizado)

Como você reage a confrontos ou opiniões divergentes são baseados em como você se vê (sua auto-imagem) e como você quer que os outros para vê-lo (imagem pública). Se há uma desconexão nessas imagens, que leva a você responder a um conflito de uma forma muito não-construtiva. Em resposta ao conflito, você deve manter o foco na compreensão de onde a outra pessoa está vindo, OUÇO primeiro antes de falar.
Reformulá-la de volta para a outra pessoa para entender onde eles estão vindo antes de responder ao conflito.

E tentar o máximo possível para resolver este conflito longe de olhos curiosos. Outras pessoas tendem a, por vezes, alimentar o fogo (conscientemente ou não). Se não for possível resolver o conflito entre si, estando em um mediador independente, mas justo e ir para lá novamente.

Mas em nenhum caso, você deve recorrer a uma competição de gritos completa explodido, ele não faz nada para resolver o problema, mas acaba fazendo você se sentir mal sobre toda a situação e ainda pior sobre si mesmo e falta de auto-controle.

Questões? Preocupações? Ou contribuições?

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